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【售后服務(wù)】2020年華意電力不一樣的售后服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2020-04-16 09:25:47 瀏覽次數:4247

四月,總是一個(gè)充滿(mǎn)魔力的時(shí)節?;ǘ奸_(kāi)的繽紛艷麗,恨不得把世界妝扮成粉紅色的新娘??輼?shù)竟也爆出新芽,綠的活力四射。


2020年前三個(gè)月就這么悄悄過(guò)去了,現在隨著(zhù)情況好轉,整個(gè)城市開(kāi)始恢復運轉,新季度,新開(kāi)始!在這期間我們接到不少客戶(hù)的線(xiàn)上咨詢(xún)并且在嚴峻的階段不停的鼓勵我們,并且答應可等疫情緩解再發(fā)貨。2020年4月10日我們已陸續發(fā)完所有客戶(hù)的訂單。


4月13日早上接到一個(gè)客戶(hù)的技術(shù)操作問(wèn)題,可是受該疫情的影響和該設備不是從我們這里購買(mǎi)的,公司相關(guān)規定是無(wú)法提供售后服務(wù)的,可是源于是老客戶(hù)的推薦和急需使用。我司破例派了一個(gè)技術(shù)人員和他視頻電話(huà)。在我司的技術(shù)人員一上午的指導下,該測試項目完成了大半。


當天下午四點(diǎn),我司技術(shù)人員李工接到該客戶(hù)的感謝電話(huà),對此表示十分感激及高度的認可,并且表示以后買(mǎi)設備都在華意電力購買(mǎi)。當天我司領(lǐng)導決定為了更好應對疫情,助力企業(yè)復工復產(chǎn),華意電力售后部門(mén)開(kāi)展線(xiàn)上售后服務(wù)服務(wù)。

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